Zasady anulowania zamówień

Polityka anulowania zamówień

Rozumiemy, że czasami może zaistnieć potrzeba anulowania zamówienia. Poniżej przedstawiamy zasady obowiązujące w takich przypadkach:

1. Anulowanie zamówień przed wysyłką
Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć wniosek poprzez dowolny kanał kontaktu z naszą obsługą klienta.
W takim przypadku przysługuje pełny zwrot 100% zapłaconej kwoty bez dodatkowych opłat.

2. Anulowanie zamówień po wysyłce
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe. Możesz jednak po dostarczeniu przesyłki rozpocząć procedurę zwrotu.
W tym celu należy postępować zgodnie z instrukcjami zwrotu dołączonymi do paczki lub skontaktować się z obsługą klienta.

3. Proces zwrotu środków
Czas realizacji: po otrzymaniu i zatwierdzeniu wniosku o anulowanie, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych.
Metoda zwrotu: środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

4. Kontakt i pomoc
W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia w procesie anulowania zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.

Telefon:+1(662)245-2955

E-mail:assist@kyriahome.com

Adres:4112S PARK DR,BELLEVILLE,IL 62226-5349,United States

Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku, 9:00-12:30 i 14:00-18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)